Me gusta llevar registro de lo que sucede en la web con los grandes acontecimientos a nivel mundial. Si colapsa o no colapsan los servidores de los grandes medios en realidad. Y luego uso los recursos de cada medio para las clases de diseño de periodismo digital en la universidad.

La ceremonia de asunción de Barack Obama como presidente de los Estados Unidos era sin duda una prueba de fuego para los sitios de referencia, con CNN a la cabeza. Recuerdo que el 11 de septiembre de 2001 la manera de combatir el exceso de tráfico fue reducir la cantidad de información de página hasta el mínimo indispensable, recurso que imitaron las mayoría de los medios desde entonces. Y aún así la mayoría colapsaba ante el exceso de tráfico entrante.

Hoy, queriendo ver el video en vivo de la ceremonia, grande fue mi sorpresa cuando en vez de no poder entrar me encontré con un simpático cartel diciendo:

"lo haz logrado, pero... todos los demás también. Espera tu turno para ver el video". En realidad tenía el mismo problema de siempre, pero habían sabido solucionarlo de una mejor manera. Te dejaban en standby hasta que alguien dejara un espacio libre de ancho de banda para adjudicarmelo a mi, lo cual sucedió casi enseguida. Y allí me encontré con esto:

Increible! CNN había hecho un desarrollo de integración de Facebook en el stream del video, de forma tal que podía ver los comentarios que mis amigos, por un lado, y todos en Facebook por el otro, estaban haciendo de la ceremonia en tiempo real.

Es decir, no sólo se las había ingeniado CNN para mostrar en directo la ceremonia con un video de muy buena calidad a 14 millones de usuarios sino que de manera simultánea permitía a esos mismos usuarios interactuar a partir de una plataforma común como Facebook.

Definitivamente los tiempos han cambiado y la web esta ya a la altura de los grandes acontecimientos periodísticos. Brindemos por ello.

Clarin.com ha rediseñado nuevamente su sitio, mas bien un restyling que un rediseño, ya que a nivel gráfico y de arquitectura mantiene muchos elementos del producto anterior.

Lo que sorprende es la capacidad de incorporar anuncios publicitarios en página: casi un 50% de la pantalla se lo llevan los anuncios, como si hubieran trasladado el viejo concepto gráfico que dictaba que los diarios debían mantener el equilibrio: 50% contenido, 50% publicidad. Concepto dudoso que pretendió siempre contentar al departamento comercial tanto como al editorial, pero que nunca contemplo del todo al lector, al usuario en este caso. Y eso daña, para mi, la imagen de la marca. Puede ser un excelente medio de información, pero abusa tanto de la pretención económica que uno se olvida que en el fondo del sustento real: el contenido y su experiencia de consumo.

Dicho esto, la oferta informativa sigue siendo impecable. El uso de recursos multimedia, ya sea audio o video, enriquece mucho los contenidos textuales. La actulización constante sigue con su nivel de calidad, aunque sigo extrañando la unificación de contenidos digitales y de la edición impresa en cuanto a concepto y funcionalidad.

A través de ecuaderno.com llegue a este listado de "best principles" que la BBC considera fundamentales para el desarrollo o la implementación de un buen producto web desarrollado por un medio de comunicación.

La BBC lo ha desarrollado como parte del proyecto BBC2.0 project.

1. Crear productos web que ofrezcan lo que la audiencia está necesitando: anticipar necesidades aún no articuladas del todo por la audiencia, y satisfacerlas con productos que marquen nuevos estándares. (inspirado en Google)

2. Los mejores websites hacen una sola cosa, pero la hacen muy bien: hacer menos, pero ejecutar de manera perfecta

3. No intentar hacerlo todo uno mismo: mejor linkear a otros sitios de alta calidad. Los usuarios estarán agradecidos. Utilizar el contenido y las herramientas de otros sitios para mejor el propio y viceversa.

4. Inclinarse hacia adelante, rápido: hacer pequeñas apuestas, probar frenéticamente, eliminar los fracasos, rápido.

5. Tratar a la web entera como un bastidor de creatividad: no restringir la creatividad a su propio site.

6. La web es una conversación. Únase: Adopte un tono conversacional y relajado. Admita sus errores.

7. Todo website es tan bueno como su peor página: Asegurarse que todo se adhiere a las más rigurosas prácticas editoriales.

8. Asegurarse que todo el contenido puede ser linkeado, de por vida.

9. Recordar que su abuela nunca usará “Second Life”: podrá ingresar a la web, pero lo hará de manera muy diferente a los early-adopters.

10. Maximizar las rutas al contenido: Desarrollar tantos agregados de contenido acerca de personas, lugares, tópicos, canales, redes y tiempo como sea posible. Optimizar su sitio para un buen posicionamiento en Google.

11. Diseño y navegació consistentes no significa que un tamaño sirva para todos: Los usuarios deben saber siempre que estan en uno de sus sites, aunque se vean diferentes. Más importante aú, saber que no habrá forma de extraviarse..

12. La accesibilidad no es un opcional: Los sites diseñados desde el inicio de esa manera funcionan mejor apra el usuario.

13. Dejar a los usuarios pegar su contenido en las paredes de sus hogares virtuales: Animar al usuario a tomar porciones de su contenido que linkeen a su sitio original.

14. Linkee a discusiones en la web, no las hostee: Sólo hostee disucsiones donde haya una clara racionalidad.

15. La personalización debe ser no-obtrusiva, elegante y transparente: Después de todo es la información de su usuairo. El deber es respetarla.